İptal ve iade şartları, Biletcio web sitesinin (www.biletcio.com) müşterilerinin siparişlerini iptal etme süreçlerini düzenlemektedir. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz ve kabul ettiğinizden emin olunuz. İptal ve iade şartlarımız, sizin ve Biletcio  arasındaki hak ve sorumlulukları belirler.

1. İptal Süreci

1.1. Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, temsilcimiz ile iletişime geçmelisiniz. İptal talebiniz siparişinizin durumuna bağlı olarak değerlendirilecektir.

1.2. Siparişinizin iptal edildiği takdirde, ödemeniz iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıması, banka işlemleri ve ödeme sağlayıcınızın süreçleri tarafından belirlenecektir.

2. İade Süreci

2.1. Ürün iadesi için talebinizi 1 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirmelisiniz. İade talepleri, belirli kurallara tabi olacaktır.

2.2. İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade işlemleri hakkında yönlendirme yapılacaktır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.

2.3. İade işleminin tamamlanması ve ödemenin iadenin hesabınıza yansıması, ürünlerin bize ulaşmasını takiben ve incelenmesi sürecinin tamamlanmasını takiben gerçekleştirilir.

3. İade Koşulları

3.1. Aşağıdaki durumlar ürün iade talebinin kabul edilmesini etkileyebilir:

• İade talebinin belirtilen süre içinde yapılması gerekmektedir. Geç kalınan talepler kabul edilmeyebilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.

4.1. Biletcio, iptal ve iade şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

4.2. Önemli değişiklikler hakkında size bildirim gönderme hakkını saklı tutarız.

Yukarıdaki iptal ve iade şartlarını ve koşullarını kabul ettiğiniz takdirde, Biletcio web sitesinden sipariş verebilir ve hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. İptal ve iade şartlarımız, sizin ve Biletcio arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.